As informações seguintes fornecem uma visão geral e simples acerca do que acontece com os seus dados pessoais quando visita o nosso site. Os dados pessoais são todos os dados que permitem que seja identificado. As informações em detalhe sobre a proteção de dados podem ser encontradas na nossa declaração sobre proteção de dados, abaixo.
Quem é o responsável pela recolha de dados neste website?
O processamento de dados neste website é realizado pelo operador do website. Os detalhes de contacto do operador do website podem ser encontrados na área do aviso legal deste website.
Como é que recolhemos os seus dados?
Alguns dos dados que recolhemos sobre si são dados fornecidos por si. Isto pode, por exemplo, envolver dados inseridos no formulário de contacto.
Outros dados podem ser recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas de IT quando visita o website. Estes são dados técnicos mais particulares (tais como o seu browser, o seu sistema operativo e o horário em que visitou o nosso website). Estes dados serão recolhidos automaticamente assim que visitar o website.
Para que é que utilizamos estes dados?
Alguns dos dados serão recolhidos para que possamos garantir que não encontre nenhum problema durante a sua utilização do website. Outros dados podem ser usados para analisar o seu comportamento enquanto utilizador do website.
Quais são os seus direitos em relação aos seus dados?
Tem o direito de obter, gratuitamente e sempre que desejar, informações sobre a origem dos seus dados pessoais, o destinatário destes dados e o motivo pelo qual os seus dados pessoais foram processados. Também tem o direito de solicitar que os dados incorretos sejam corrigidos, que o acesso aos seus dados seja bloqueado ou que os seus dados sejam eliminados. Pode entrar em contacto connosco a qualquer momento sobre esta ou outras questões através do contacto que consta no aviso legal. Também tem o direito de apelar à autoridade supervisora competente acerca de qualquer situação relacionada com os seus dados pessoais.
Quando visita o nosso site, o seu comportamento ao nível da navegação poderá ser analisado estatisticamente. Isto será feito principalmente através dos cookies e dos chamados programas de análise. O seu comportamento de navegação geralmente será analisado de forma anónima; não haverá forma de detetar a sua identidade. Pode opor-se à análise do seu comportamento de navegação e até impedir que isso aconteça, não utilizando determinadas ferramentas. Pode encontrar informações detalhadas sobre isto na seguinte declaração de proteção de dados.
Pode opor-se à análise do seu comportamento de navegação. Poderá ser informado sobre isto nesta declaração de proteção de dados.
Os operadores destas páginas levam a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Processamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com os requisitos legais de proteção.
Quando utiliza este website, será recolhida uma grande variedade de dados pessoais. Dados pessoais representam quaisquer dados que permitam a sua identificação. Esta declaração de proteção de dados explica que dados é que são recolhidos e para que fim. Também explica de que forma e com que propósito o fazemos.
Repare que a transferência de dados pela Internet (por exemplo, através da comunicação por e-mail) pode apresentar vulnerabilidades. Não é possível proteger os dados completamente contra o acesso de terceiros.
Informação sobre o controlador de dados
O controlador responsável pelo processamento dos dados neste website é:
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O responsável pelo tratamento de dados que, sozinho ou em conjunto com outras pessoas, determina os propósitos e meios de processamento de dados pessoais (nomes, endereços de e-mail, etc.)
Muitas operações de processamento de dados só podem ocorrer com o seu consentimento expresso. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. O procedimento passa apenas pelo envio de um simples e-mail. A legalidade de qualquer processamento de dados realizado antes de retirar o seu consentimento não será afetada.
TO titular dos dados tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão relativamente a qualquer violação da legislação de proteção de dados. A autoridade supervisora responsável pelas questões de proteção de dados é o funcionário estadual de proteção de dados do estado federal no qual a nossa empresa tem sede. Uma lista de agentes de proteção de dados e os seus contactos podem ser encontrados no seguinte link:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Tem o direito de ter acesso aos dados que processamos através de meios automatizados com o seu consentimento ou para que o desempenho de um contrato seja transmitido para si ou para um terceiro num formato comumente usado e legível. Se precisar que os dados sejam transferidos diretamente para outro controlador, isso só será executado se for tecnicamente viável.
Por razões de segurança, e para proteger a transferência do conteúdo confidencial, como os pedidos ou inquéritos que nos envia como operadores do site, este site utiliza a encriptação SSL e TLS. Uma conexão encriptada pode ser reconhecida pelo facto de a barra de endereço do navegador mudar de “http://” para https:// e a presença do ícone de cadeado na barra do navegador.
Se a encriptação SSL ou TLS estiver ativa, os dados que nos envia não podem ser lidos por terceiros.
Tem o direito de aceder, gratuitamente e sempre que desejar, a informações sobre quaisquer dados pessoais mantidos sobre si, a origem dos dados, o destinatário, o motivo pelo qual os seus dados pessoais foram processados e tem ainda o direito de pedir que os dados sejam retificados ou apagados e o acesso a estes bloqueado. Se tiver alguma dúvida sobre este ou qualquer outro assunto relacionado com os dados pessoais, entre em contacto connosco no endereço indicado no aviso legal.
Nomeámos um oficial de proteção de dados para a nossa empresa:
Sascha Hasselbach
c/o EDV-Fortress
Kronprinzstr. 47-49
40764 Langenfeld
www.datenschutz-extern-nrw.de
Telefone: 021732041244
E-mail: privacy@bilsteingroup.com
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Os dados inseridos no formulário de contacto serão, desta forma, processados apenas com o seu consentimento (Artigo 6º, nº1, alínea a) do RGPD). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Tudo o que precisa de fazer é enviar um simples e-mail. A legalidade de quaisquer operações de processamento de dados já realizadas antes de retirar o seu consentimento não será afetada.
Os dados que fornece no formulário de contacto permanecerão connosco até que nos peça para os eliminar, até que retire o seu consentimento para os seus dados serem armazenados (uma vez que a sua consulta tenha sido processada, por exemplo). Regulamentações legais obrigatórias – particularmente em relação a períodos de retenção – não serão afetadas.
Utilizamos o sistema de contactos, Zendesk, uma plataforma de atendimento ao cliente da Zendesk Inc., 989 Market Street #300, São Francisco, CA 94102, para processar solicitações de clientes. Para isso, os dados essenciais, como nome, apelido, morada, número de telefone, endereço de e-mail, são recolhidos no nosso site de forma a poder responder à sua necessidade de informações. A Zendesk é um participante certificado no “Privacy Shield Framework” e, portanto, atende aos requisitos do processamento de dados do contrato.
Pode encontrar informações mais detalhadas sobre o processamento de dados pelo Zendesk na Política de Privacidade do Zendesk em: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto diretamente com o responsável pela proteção de dados da Zendesk privacy@zendesk.comprivacy@zendesk.com
Se entrar em contacto connosco por e-mail ou através do formulário no site, utilizaremos os dados transmitidos apenas para processar a sua situação específica. Os dados fornecidos são tratados de forma confidencial. Os dados fornecidos e o histórico de mensagens com o nosso serviço de apoio são armazenados para perguntas de acompanhamento e contacto.
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Utilizziamo Salesforce Sales Cloud per gestire i dati dei clienti. Il fornitore è salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Monaco di Baviera (di seguito "Salesforce").
Salesforce Sales Cloud è un sistema CRM e ci consente, tra le altre cose, di gestire i clienti esistenti e potenziali oltre ai contatti con i clienti e di organizzare i processi di vendita e comunicazione. L'utilizzo del sistema CRM ci consente inoltre di analizzare le interazioni con i nostri clienti. I dati dei clienti vengono archiviati sui server Salesforce. In questo processo, i dati personali possono anche essere trasmessi alla società madre di salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA.
I dettagli relativi alle funzionalità di Salesforce Sales Cloud sono disponibili qui:https://www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.
L'utilizzo di Salesforce Sales Cloud si basa sull'art. 6 par. 1 lit. GDPR. L'operatore del sito web ha un legittimo interesse nella gestione e nella comunicazione con i clienti nel modo più efficiente possibile. Qualora sia stato richiesto un relativo consenso, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Salesforce ha regole aziendali vincolanti (BCR) approvate dall'autorità francese per la protezione dei dati. Si tratta di regole aziendali vincolanti che legittimano i trasferimenti di dati aziendali a paesi terzi al di fuori dell'UE e del SEE. I dettagli si trovano qui: https://www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.
Salesforce ha regole aziendali vincolanti (BCR) approvate dall'autorità francese per la protezione dei dati. Si tratta di regole aziendali vincolanti che legittimano i trasferimenti di dati aziendali a paesi terzi al di fuori dell'UE e del SEE. I dettagli si trovano qui: https://www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.
Per i dettagli, fare riferimento alla politica sulla privacy di Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.
Abbiamo concluso un contratto di elaborazione degli ordini con Salesforce. Questo è un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che Salesforce elabori solo i dati personali dei visitatori del nostro sito Web in conformità con le nostre istruzioni e in conformità con il GDPR.
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Isto permite que o comportamento dos visitantes do site seja monitorizado após estes terem sido encaminhados ao site do provedor, clicando no anúncio do Facebook. Desta forma, a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado pode ser analisada e podem ser melhoradas futuras medidas de publicidade.
Os dados recolhidos são anónimos para nós como operadores deste website; isso não nos dá indicação acerca da identidade dos utilizadores. No entanto os dados do Facebook são salvos e processados para que um link para o respetivo perfil de utilizador seja possível e que o Facebook possa utilizar os dados para fins publicitários, de acordo com a Política de Dados do Facebook. Desta forma, o Facebook pode permitir que os anúncios sejam colocados em páginas de Facebook, bem como fora do Facebook. Como operador, não influenciamos a utilização dos dados.
Pode encontrar mais informações sobre a proteção da sua privacidade nas informações sobre proteção de dados do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Pode também desativar o recurso de remarketing “Públicos personalizados” nas configurações de anúncios em https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. É necessário estar ligado no Facebook para o fazer. Se não tiver uma conta no Facebook, poderá desativar a publicidade baseada na utilização pelo Facebook no site da European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
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